Основные претензии к компании связаны с тем, что она сотрудничает с нелегальными извозчиками, водители не трудоустроены официально, за ними нет ни технического, ни медицинского контроля и в случае какого-либо инцидента пострадавший не сможет взыскать с компании компенсацию.

Попытки повлиять на компанию в администрации региона предпринимали еще в прошлом году.  Специалисты транспортного управления края обращались с просьбами провести проверки службы заказа такси "Максим" в УФАС и прокуратуру, но представители этих ведомств оснований для претензий к компании не нашли.